Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, z. B. per E-Mail an sales@diagobd2.de oder per Brief.

Hinweis: Für die Ausübung des Widerrufs ist es nicht erforderlich, die Ware zuerst zurückzusenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer bei einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wichtige Hinweise:

• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist defekt oder falsch geliefert.

3. Rücksendebedingungen

Die Waren müssen in ursprünglichem Zustand, unbeschädigt und nach Möglichkeit in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse:
Diagobd2.de – Retourenabteilung
Av. Vital Riethuisen 78
1083 Ganshoren, Belgien
Tel.: +32 476 716318
E-Mail: sales@diagobd2.de

4. Preise & Mehrwertsteuer (VAT)

• Alle Preise gelten zum Zeitpunkt des Kaufs.
• Standardmäßig enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).
• Geschäftskunden mit gültiger, prüfbarer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT-Nummer) können auf Wunsch eine MwSt.-freie Rechnung erhalten.
• Diagobd2.de bemüht sich um korrekte Preisangaben. Im Falle eines Fehlers werden Kunden vor Abschluss des Kaufs informiert.

5. Gewährleistung & Reparatur

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
• Zusätzlich gewähren wir auf viele Produkte eine 12-monatige Garantie für nicht durch den Kunden verursachte Defekte (z. B. Herstellungsfehler).
• Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Versandkosten für Rücksendung oder Austausch/Reparatur.
• Schäden durch unsachgemäße Handhabung des Kunden sind von der Garantie ausgeschlossen.

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Rücksendung oder Rechnung kontaktieren Sie bitte unseren Support:
E-Mail: sales@diagobd2.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

7. Hinweise

• Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Produktkompatibilität sorgfältig.
• Alle Angaben auf unserer Website erfolgen nach bestem Wissen, Änderungen und Irrtümer vorbehalten.